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上海地区涉及召回的松下电冰箱达58736台
2010-08-19 20:11:14   来源:中新网   评论:0

中新网上海8月19日电(记者 常惠英) 记者19日从上海市质量技术监督局获悉,近期无锡松下冷机有限公司在中国大陆召回29个型号松下电冰箱,上海地区涉及召回的数量为58736台。

目前,上海地区平均每天维修量为300-400台。

据介绍,本次松下召回的是2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号松下电冰箱,中国大陆地区涉及数量总计365574台。松下这次采取上门检查并免费更换零件的召回措施,为消费者消除产品缺陷。

针对上海地区消费咨询集中,有消费者反应400和800两部松下服务热线始终处于忙音状态的情况,上海市质量技术监督局缺陷产品管理中心多次要求松下电器(中国)有限公司尽快解决此问题。

对此,松下公司表示因消费者咨询集中导致两部热线经常处于忙线状态,松下目前增加了100台服务热线,确保消费者能顺利打通。同时,消费者还可以通过网络邮件受理登记,松下客服人员将在24小时内与消费者取得联系。

上海市质量技术监督局副局长沈伟民表示,根据国家相关规定,今后地方质监部门将进一步拓宽产品缺陷信息搜集渠道,适时启动缺陷调查,监督企业履行缺陷产品召回责任,切实保护广大消费者合法权益。

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