群策群力 全员动员 颍淮农商银行认真做好新核心上线准备工作

时间:2018-11-03 09:09:54 来源:阜阳在线 收藏

    近日,颍淮农商银行各机构和网点按照省联社和总行统一部署,通过走访、宣传、对接、督导等多种方式,认真做好新核心上线前各项准备工作,为新核心顺利上线打下了坚实基础。
    为做好新核心上线前各项准备工作,由运营管理部牵头,计划财务部、信息科技部等相关部门积极参与,成立了颍淮农商银行新核心投产上线指挥办公室,建立了对接人制度,搭建网点到总行、总行到省联社的快速反馈通道。新核心指挥办公室及时下达各项操作指令,上报操作中发现的问题,指导网点做好新核心上线各项工作,为上线切换提供全面的业务指导保障。
    为最大限度减少新核心上线对客户的影响,营业部提前联系对接校园卡使用单位——阜阳三中,与校方沟通了上线期间校园卡使用应急预案,在圈存机处张贴了系统升级停止使用告示,摆放了停业宣传海报,并指导校方通过校园广播、教师联络群等多种方式,通知学生进行校园卡圈存及现金支取。上线期间,营业部积极与校方沟通,建立联系人制度,并实地走访校园,查看校园卡使用情况,确保了上线期间校园卡使用正常。
    奎星支行积极与阜阳职业技术学院校方沟通,采取合理有效的应急措施,保证升级期间不影响广大师生的正常生活和学习。从23日开始,就由支行员工在食堂圈存机和校内自助设备区域轮流值守,为在校师生做好解释工作,提供相关咨询和常见问题解答。同时,协助总行技术人员做好系统对接工作,及时做好银校通开机测试,经过几轮的有效验证,保证新系统与校园圈存系统正常对接。
    高铁支行在支行门口设置展台,摆放反洗钱、网络金融诈骗、反假币知识、征信知识等宣传资料及展架,在新系统升级上线期间,支行工作人员为前来办理业务和咨询的客户进行耐心解释,做到微笑沟通,并针对不同年龄段的客户进行相对应的金融宣传。
为配合新核心上线工作顺利进行,文峰一村支行相互配合,整理老凭条,分配新凭条,清理老设备,检查线路设备是否正常,以确保不会有硬件方面的突发事件发生。上线之际,全员相互信任,各司其职,积极做好对外解释、凭证清点、新老系统交接等任务。
为防止少数客户未曾关注新核心上线公告,袁集支行对照重点客户微信群清单,采取入户走访的方式,为做好新核心上线升级宣传解释工作,提醒周边客户提前做好资金规划。该行采取分组走访附近拆迁户和街道商户的形式进行,通过向客户介绍系统升级前后各项业务办理注意事项为切入点,了解客户对我行产品和服务意见,受到了客户的认可和肯定。
    为确保新核心业务系统顺利上线,欧庙支行全员待命,严格遵守“三个一切”的纪律,紧随总行指令。厅堂外,大堂经理和保安向前来办理业务的客户说明情况,答疑解惑;营业室内,柜员在紧锣密鼓地进行业务测试,保证了新核心上线工作有条不紊地进行。

|责任编辑:qiqi1901

本文链接:

继续查看有关: | 的文章

若无特别注明,文章皆为阜阳在线事原创,转载请注明出处

你也可以分享到:
回到顶部
describe